Log ind på VVegas Casino og få adgang til kontoen igen

Spil med bonus

På VVegas Casino logger en eksisterende spiller ind med den registrerede e-mailadresse og adgangskode. Hvis adgangskoden er glemt, findes funktionen Remind Password under loginvinduet til at gendanne adgangen. Ved uautoriseret brug eller tyveri af kontoadgangen skal virksomheden kontaktes med det samme, og der kan blive bedt om dokumentation for hændelsen.

En spiller, der allerede har en konto, skal bruge den eksisterende adgang eller gendannelsesfunktionen frem for at oprette endnu en hovedkonto. Kontoreglerne tillader som udgangspunkt kun én hovedkonto per spiller.

Situation	Handling
Normal login	Brug den registrerede e-mailadresse og adgangskode
Glemt adgangskode	Brug Remind Password under loginvinduet
Uautoriseret adgang	Anmeld hændelsen til VVegas Casino med det samme
Låsning eller lukning	Anmod om det via livechat; kontoen regnes først som lukket, når lukningen er bekræftet

Sådan logger du ind

Loginvinduet bruger e-mailadressen, der er knyttet til kontoen, sammen med spillerens adgangskode. Der er ikke behov for en ny konto for at få almindelig adgang til en allerede registreret profil.

E-mailadressen fungerer dermed både som en central kontooplysning og som login-identifikator. Adgangskoden bruges sammen med denne e-mail til at åbne den eksisterende konto.

Glemt adgangskode

Hvis adgangskoden er glemt, findes linket Remind Password under loginvinduet. Det er den angivne funktion til at starte gendannelsen af adgangen til den eksisterende konto.

Det er vigtigt at bruge denne gendannelsesvej i stedet for at oprette endnu en konto. VVegas Casino tillader som udgangspunkt én hovedkonto per spiller, og dubletkonti kan få konsekvenser for konto, transaktioner og saldo efter de gældende regler.

Hvis andre har fået adgang til kontoen

Uautoriseret brug eller tyveri af kontoadgangen skal anmeldes til VVegas Casino med det samme. Ved behandlingen af en sådan hændelse kan spilleren blive bedt om at fremlægge dokumentation, der hjælper med at identificere problemet og kontoen.

• Ved mistanke om uautoriseret brug skal virksomheden kontaktes straks.
• Der kan blive bedt om dokumentation for hændelsen.
• Låsning eller lukning af kontoen kan anmodes gennem livechatten.
• Ansvaret for aktivitet på kontoen fortsætter, indtil lukningen er bekræftet.

Hvis problemet ikke kan løses gennem den almindelige adgang eller gendannelsesfunktionen, kan kundeservice bruges som næste kontaktpunkt. Livechatten er tilgængelig døgnet rundt, og VVegas Casino kan også kontaktes på [email protected]. Kanalernes tilgængelighed er ikke det samme som en garanteret behandlingstid.

Ofte stillede spørgsmål